Todo lo que necesitas saber para comprar en Importaciones Mia desde cualquier ciudad del Perú.
¿Hacen envíos a todo el Perú?
Sí. Enviamos a cualquier departamento del Perú mediante agencias como Olva, Shalom o Marvisur. En Chiclayo también coordinamos delivery local o puedes recoger tu pedido en la tienda.
¿Cuánto cuesta el envío?
La tienda no cobra el envío. El costo depende del destino y de la agencia, y lo pagas directamente a la agencia o al courier elegido. Antes del despacho nuestro equipo te informa el monto por WhatsApp.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Los pedidos con pago verificado se despachan el mismo día. En Chiclayo la entrega es el mismo día y, para otras ciudades, el plazo estimado es de 1 a 5 días hábiles desde el despacho según el destino y la agencia.
¿Puedo recoger mi pedido en la tienda?
Sí, el recojo es sin costo en San Martín 325, Chiclayo, de lunes a sábado de 9:00 a. m. a 8:00 p. m. Coordinamos contigo el día y la hora una vez validado el pago, y entregamos el pedido al titular o a la persona autorizada con su DNI o CE.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos Yape, Plin y transferencia o depósito BCP. Al finalizar tu compra en la web registras el número de operación y adjuntas tu comprobante de pago para que lo validemos.
¿Cómo compro en la tienda online?
Agrega los productos al carrito, inicia sesión con tu cuenta de Google, completa tus datos y elige recojo en tienda o envío a domicilio. Luego pagas con Yape, Plin o BCP y registras el pago. Nuestro equipo valida tu orden y te contacta por WhatsApp para coordinar la entrega.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No necesitas crear una contraseña: basta con iniciar sesión con tu cuenta de Google. Así puedes ver el historial y el estado de tus pedidos, y tus datos quedan guardados para tu próxima compra.
¿Emiten boleta o factura?
Sí. Al registrar tu pedido eliges boleta o factura; para factura ingresas el RUC y la razón social de tu empresa.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
No aceptamos cambios ni devoluciones una vez concretada la compra, salvo defectos de fabricación verificados en nuestra tienda física. Puedes revisar el detalle en nuestra Política de Devolución.
¿Cómo sé en qué estado está mi pedido?
Cada pedido tiene un código con el formato MIA-AAAAMMDD-XX. Puedes ver su estado en la sección Historial de pedidos de tu cuenta y te avisamos por correo cuando cambia.
¿Dónde están ubicados?
Nuestra tienda física está en San Martín 325, Chiclayo, Lambayeque. Atendemos de lunes a sábado de 9:00 a. m. a 8:00 p. m. y por WhatsApp al +51 931 923 147.